Наша миссия: Больше внимания – лучше результат!
Это нашло отражение в наших ценностях:
1. Мы внимательны по отношению друг к другу, мы – Команда, мы – Семья.
Это значит, что мы внимательно и уважительно относимся друг к другу.
Мы поддерживаем друг друга в горе и радости.
Мы разделяем такие понятия, как взаимопонимание и взаимовыручка.
Говорим о проблемах открыто, прямо в глаза. В первую очередь, мы стараемся понять своего коллегу, а не доказать свою позицию!
Поддерживаем взаимоотношения вне работы. Вместе отмечаем праздники.
Интересуемся жизнью друг друга.
2. Мы внимательны к нашим пациентам, мы любим и уважаем их.
Относимся к пациентам как к близким людям (как к своим родственникам).
Выявляем их потребности и прилагаем все силы, чтобы их удовлетворить.
Удивляем наших пациентов, делаем для них чуть больше, чем они ожидают.
Помогаем, подсказываем, информируем, курируем, заботимся о них.
Проявляем гибкость, входим в их положение.
3. Мы внимательны к тому, чем мы занимаемся. Мы выполняем свою работу профессионально.
Постоянно совершенствуемся: участвуем в профессиональных конференциях, развиваем самостоятельное обучение, обмениваемся полученными знаниями с коллегами, читаем книги (для профессионального и общего развития).
4. Мы внимательно следим за переменами в отрасли. Мы стремимся к инновационности.
Внедряем новые востребованные услуги.
Используем IT
Совершенствуем процессы
Экономим свои ресурсы (время, деньги, расходный материал), ресурсы клиентов и партнеров.
Мы генерируем идеи и развиваем компанию.
5. Мы конвертируем наше внимание в результат.
Любая работа, которую мы выполняем, должна приносить результат. Все, что мы делаем, мы делаем не ради процесса. Каждый из нас вносит свой посильный вклад в процветание нашего общего дела.
